Der Kanzlei-Telefonservice unseres Servicepartners ist ein echter Wettbewerbsvorteil für Sie. Die Mitarbeiter unseres Partners nehmen die Anrufe im Namen Ihrer Kanzlei persönlich entgegen Kein Anruf geht Ihnen mehr verloren, sondern von einer Telefonzentrale professionell gehandhabt. Niemand wird mehr von einem Anrufbeantworter enttäuscht.
Die Kundenstimme einer Anwältin zum Telefonservice
“Die ideale professionelle Unterstützung für mich als Einzelanwältin. Ich möchte es nicht mehr vermissen. Bei Abwesenheit stelle ich auf die Telefonzentrale um und erhalte ggf. eine Email mit Name, Telefonnummer und Gesprächsinhalt. So entgeht mir kein Anruf, meine Mandanten sprechen nicht mit einer Mailbox, sondern mit einem Menschen. Die Mitarbeiter sind ausgesprochen nett, darauf werde ich explizit angesprochen. Auch wenn ich einmal in Ruhe arbeiten muss stelle ich das Telefon um und kann Arbeiten so schneller abschließen.”
Die Telefonservice-Leistungen im Überblick
Die Anrufannahme
Wir nehmen Ihre Telefongespräche in Ihrem Namen entgegen. Der Anrufer erreicht Ihre virtuelle Telefonzentrale und fühlt sich gut aufgehoben. Zum Beispiel wenn Sie:
- Sie außer Haus sind
- In Ruhe arbeiten möchten
- Bei Gericht sind
- Sie Mandanten beraten
- Außerhalb Ihrer Kanzlei-Gesprächszeiten angerufen wird
Individuelle Begrüßung mit Ihrem Kanzleinamen
Wir melden uns am Telefon ganz nach Ihren Wünschen und verleihen so jedem Telefonat die persönliche, individuelle Note Ihrer Kanzlei. Teilen Sie uns mit, wie wir uns melden sollen und es wird geschehen.
So läuft unser Anruf-Handling
Sie entscheiden, wie wir mit Anrufern umgehen:
- Legen Sie VIP Kontakte fest (die wir ggf. durchstellen dürfen)
- Definieren Sie ggf. speziellen Anliegen mit hinterlegten Handlungsweisungen
- An wen wir den Anruf ggf. durchstellen sollen, abhängig vom Anliegen
Hinterlegen Sie Ihre Mitarbeiterliste
Wenn Sie möchten, können Sie die Namen und Kontaktdaten Ihrer Mitarbeiter/Kollegen bei uns hinterlegen. Wir leiten Ihre Anrufer dann gezielt weiter.
Besondere Auskünfte
Wir können mit dem Anrufer auch Auskünfte und Informationen austauschen:
- Abwesenheit (Krankheit, Urlaub, Geschäftsreise)
- Ihren zuständigen Vertreter nennen
- Gesprächsnotizen aufnehmen und an Sie sofort weiterleiten
Nach jedem Gespräch erhalten Sie von uns per E-Mail eine Anrufnotiz. Sie können selbst festlegen, welche Informationen wir in die Anrufnotiz aufnehmen sollen. Auch dieser Service ist im Paketpreis inbegriffen!
Direkter Überblick per App
Alle Anrufbenachrichtigungen senden wir per App direkt auf Ihr Handy. Sie sehen damit sofort wer angerufen und welche Nachricht er hinterlassen hat. Mit einem Klick können Sie ggf. zurückrufen oder den Anruf an einen Mitarbeiter delegieren.
Die Rufumleitung ist flexibel und leicht steuerbar
Sie entscheiden individuell und flexibel, wann und in welchem Umfang Sie unseren Telefonservice nutzen möchten, indem Sie die Rufumleitung einfach ein- und ausschalten. Zusätzlich können Sie individuell Durchstellzeiten pro Mitarbeiter definieren.
Spezielle Notfallreaktionen hinterlegbar
Wir sind jederzeit in der Lage, auf Ihren Wunsch hin Standard-Notfälle (Postbote, Lieferant oder Ihr Kunde steht vor der Tür) oder von Ihnen zuvor definierte Notfälle zu identifizieren und direkt zu Ihnen durchzustellen.
Die Erreichbarkeit des Telefonservices
Unsere professionellen Telefonisten machen Ihre Kanzlei während den Kernarbeitszeiten Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr erreichbar. Gerne können Sie die Erreichbarkeit Ihrer Kanzlei auch erweitern, auch an Feiertagen, ohne weitere Kosten!
Sehr einfach einzurichten
Schnelle Einrichtung in nur 10 Minuten, am Telefon von uns begleitet.
Der Service der Kommpet ist monatlich kündbar und es fallen keine Einrichtungsgebühren an.
| Beispielkalkulation | Unser Angebot | Vergleichsangebot |
| Features | Kommpet GmbH | Soldan GmbH |
| Monatliche Grundgebühr | inkl. | 39,90 € |
| 20 Arbeitstage / pro Monat (100 Gespräche, also 5 Gespräche am Tag) | ||
| Sie stellen Ihr Telefon Montag – Freitag auf den Telefonservice um: | ||
| Gebühr für 100 Gesprächsannahmen | inkl. | 59,00 € |
| Gebühr für 300 Gesprächsminuten | inkl. | 177,00 € |
| Qualifizierte Anrufmitteilung per E-Mail | inkl. | inkl. |
| Qualifizierte Anrufmitteilung in der App | inkl. | |
| Gesamtkosten Telefonservice / Monat | 99,00 € | 275,90 € |
Bedenken Sie, dass die Anzahl der Gesprächsannahmen beim rechten Angebot den Preis noch deutlich nach oben hieven kann. Dies fällt bei unserem Angebot für 99€ flach – im wahrsten Sinne des Wortes, da es eine “Flatrate” ist (es sei denn es wird überbordend…).
Wenn Sie ein Angebot wünschen, dann senden Sie bitte das u.g. Formular ausgefüllt ab. Die Mitarbeiter unseres Servicepartners melden sich dann bei Ihnen:
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