1. Einleitung

Der Schutz Ihrer Daten ist der ArenoNet GmbH (im Folgenden ArenoNet) sehr wichtig. Diese Datenschutzerklärung gem. Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) beschreibt, wie ArenoNet Daten erhebt, wie diese Daten verwendet werden und welche Rechte Sie haben.

Maßgeblich für die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten sind die in der Bundesrepublik Deutschland und ggf. der EU geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insb. die DSGVO und das Telemediengesetz.

2. Erhebung und Verwendung von personenbezogenen Daten

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung für die Erhebung von personenbezogenen Daten sind Daten, welche dazu verwendet werden, Ihre Identität festzustellen, damit Aufträge abgewickelt werden können. Gesetzlich zulässig ist die Erhebung und Verwendung von Daten, die für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung eines Vertragsverhältnisses erforderlich sind (sog. Bestandsdaten) oder die die Inanspruchnahme von Telediensten ermöglichen und abzurechnen (sog. Nutzungsdaten). Ein Beispiel dafür ist bei uns die Registrierung für E-Mail-Newsletter. Ein anderes der Kauf einer telefonischen Rechtsberatung. Diese gesammelten, persönlichen Informationen werden dazu benutzt, die Abwicklung der Aufträge zu ermöglichen (z.B. Kontaktaufnahme und Zahlung), sowie um Ihnen die besten und nützlichsten Inhalte und Dienstleistungen bieten zu können.

a. Erhebung

Bei der Registrierung in unserem System werden von Ihnen ggf. Bestandsdaten wie Ihr Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer erhoben, soweit Sie uns diese freiwillig übermitteln. Dabei markieren wir Pflichtfelder, ohne die eine Auftragsabwicklung nicht möglich wäre, gesondert. Zusätzliche Daten sind freiwillig und dienen uns zur persönlichen Kundenansprache.

Alle über das entsprechende Eingabeformular eingegebenen bzw. übermittelten Daten, werden auf dem aktuellen Stand der Technik mittels SSL-Verfahren verschlüsselt und können von Dritten nicht eingesehen werden. Wir sichern unsere dedizierten Webserver, Webseiten und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren jedoch nicht möglich.

b. Verwendung

Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich nur für die Zwecke der Vertragsabwicklung, insbesondere zur Abrechnung der in Anspruch genommenen Dienste, verwendet ( z.B. damit beauftragte Anwälte Sie anrufen können). Auch, falls Sie sich damit einverstanden erklärt haben, zur Zustellung von Informationen wie beispielsweise Newsletter, die Sie bestellt haben.

3. Verschlüsselung Ihrer Daten

Um Ihre Daten sicher an uns zu übermitteln, werden diese vor der Übermittlung verschlüsselt. Dazu verwenden wir SHA-256 mit RSA-Verschlüsselung.

4. Übermittlung der personenbezogenen Daten an Dritte

ArenoNet übermittelt Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte (z.B. Rechtsanwälte)

– wenn Sie der Übermittlung zugestimmt haben.

– wenn die personenbezogenen Daten zur Durchführung und Abrechnung notwendig sind. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut bzw. den jeweiligen Zahlungsdienstleister weiter.

– wenn Firmen, die von Ihnen angeforderte Angebote oder Informationen bereitstellen (Beispiel: Email-Newsletter) unter Umständen die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen benötigen.

– wenn die Strafverfolgungsbehörden oder Gerichte nach Maßgabe der anwendbaren Gesetze Auskünfte zum Zwecke der Strafverfolgung verlangen.

5. Welche weiteren Daten werden gesammelt?

Cookies
Um eine reibungslose und störungsfreie Abwicklung der Dienste zu gewährleisten, werden sog. “Cookies” eingesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Computer des Internetnutzers abgelegt werden. Zweck ist z.B. die Steuerung der Verbindung oder um anzuzeigen, ob Sie in ihrem Account eingeloggt sind. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen es uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies). Unseren Partnerunternehmen ist es nicht gestattet, über unsere Website personenbezogene Daten mittels Cookies zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen.

Zählpixel und Webserver
ArenoNet nutzt zu statistischen Zwecken so genannte Zählpixel. Dabei wird eine kleine Bilddatei in abrufbare Internetseiten eingebaut, was die Messung von Zugriffszahlen ermöglicht. Zudem werden in die Logfiles der ArenoNet-Webserver die allgemein üblichen Informationen geschrieben.

Speichern von IP Nummern
Um unsere Server und Webseiten gegen Bedrohungen durch kriminelle Angreifer schützen zu können speichern wir für maximal 14 Tage die IP Nummern aller Nutzer.

Auslieferung von Werbung
Werbeeinblendungen in Internetseiten und HTML-Newslettern werden für ArenoNet und seine Werbekunden durch Drittanbieter ausgeliefert. Um die Effektivität der Werbung zu messen, werden dabei möglicherweise auch genannte Zählpixel und Cookies eingesetzt. ArenoNet gibt für diesen Zweck keinerlei persönliche Informationen an Drittanbieter weiter.

Geolokalisierung
Um Serviceangebote in Ihrem Umkreis anbieten zu können ermitteln wir ggf. die Geolokalisierungsdaten. Diese werden keinesfalls mit Ihren Daten gespeichert.

Social Sharing Funktionen
Wir bieten als Service sog. Social Sharing Funktionen an mit deren Hilfe Sie andere auf interessante Informationen hinweisen können (z.B. Facebook, Twitter, Google+). Beim klick darauf erfassen diese Unternehmen zusätzliche Informationen über Sie.

6. Datensicherheit

Ihre personenbezogenen Daten im Bestellprozess werden verschlüsselt mittels SSL-Verschlüsselung über das Internet übertragen. Kreditkartendaten werden nicht bei uns gespeichert. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.

Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln. Melden Sie sich ab, bevor Sie das Browserfenster schließen, nachdem Sie die Kommunikation mit uns beendet haben! Insbesondere, wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

7. Analyse des Nutzerverhaltens

Diese Website benutzt Matomo, einen Open-Spource-Webanalysedienst,  der vollumfänglich den Maßgaben der DSGVO entspricht.

So stellen wir die DSGVO-Konformität sicher:

  • Datenanonymisierung
  • DSGVO-Manager
  • Benutzer können jegliches Tracking deaktivieren
  • Erstanbieter-Cookies standardmäßig
  • Nutzer können die gesammelten Daten einsehen
  • Möglichkeit, Besucherdaten auf Anfrage zu löschen
  • Die Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet (im Vergleich zu Google Analytics)
  • IP-Anonymisierung
  • Besucherprotokoll und -profile können deaktiviert werden
  • Daten werden in der EU (Matomo Cloud) gespeichert
  • Matomo wurde auch von der französischen Datenschutzbehörde (CNIL) als eines der wenigen ausgewählten Webanalyse-Tools zugelassen, das zum Sammeln von Daten ohne Tracking-Einwilligung verwendet werden kann.

Zur Analyse werden sog. „Cookies“, (Textdateien) verwendet, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer um die letzten drei Stellen gekürzten IP-Adresse) wird an einen Server in der EU übertragen und dort gespeichert. Wir nutzen diese Informationen, um die Nutzung der Website für Optimierungen der Nutzererfahrung auszuwerten. Diese Informationen bleiben nur bei uns.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch uns in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

8. Verwendung von Open Street Map
Die Webseiten ArenoNet GmbH verwenden die Open Street Map API, um geographische Informationen visuell darzustellen. Wir speichern dazu keine weiteren Daten.

9. Sonstiges

Statistische Auswertungen
ArenoNet anonymisiert Daten und erstellt statistische Auswertungen, die keinerlei Rückschlüsse auf Personen ermöglichen. Diese Auswertungen werden Werbekunden ggf. zur Verfügung gestellt. Zudem werden diese für Marketing, Promotion und andere Zwecke eingesetzt. In keinem Fall werden Daten weitergegeben, die die Identifizierung von einzelnen Personen ermöglichen.

Wir werten das Nutzerverhalten über unsere Webserverdaten mit Hilfe von Matomo (vormals Piwik genannt) aus.  Damit schützen wir die Privatsphäre unserer Besucher mit erweiterten Datenschutzfunktionen. Das Verhalten unserer Besucher auf unserer Website wird damit nicht mit Werbefirmen geteilt.

Bewertung von Emotionen in den Fotos der Anwälte
Wir nutzen die “Emotionen-API” aus Microsoft Azure um Anwälten auf der Grundlage universeller Gesichtsausdrücke Empfehlungen für die emotionale Wirkung der von Ihnen hochgeladenen Fotos zu geben. Dies geschieht aber ohne Übertragung zusätzlichen Daten, welche Rückschlüsse auf die abgebildete Person zulassen würden.

Änderung des Geschäftsmodells
ArenoNet verbessert stets sein Angebot. Dabei ist der Zukauf anderer Firmen ebenso möglich, wie der Verkauf von Teilen der ArenoNet-Angebote. Auch die Fusion von ArenoNet-Bereichen mit anderen Firmen ist denkbar. Bei einem Verkauf eines Angebotes wird berücksichtigt, dass Ihre Daten nur für den von Ihnen erlaubten Zweck eingesetzt werden können.

10. Ihre Rechte

Nach dem DSGVO können Sie jederzeit unentgeltlich Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen. Ferner können Sie die Löschung, Berichtigung und Sperrung der von Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Dies gilt, sofern die Aufbewahrung der Daten nicht durch Rechtsnormen vorgeschrieben ist.

Des Weiteren haben Sie das Recht, die Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Ihr Widerruf sowie Ihre Auskunft, Berichtigung und Löschung und Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie per E-Mail an datenschutz{at}arenonet.com oder per Post an ArenoNet GmbH, Betreff: Datenschutz, Sonnige Au 9, 68163 Mannheim schicken.

Einwilligungserklärung Datenschutz gem. § 4 a BDSG, § 13 TMG

Hiermit willige ich ein, dass die ArenoNet GmbH (im Folgenden der Plattformbetreiber) , im erforderlichen Umfang meine personenbezogenen Daten, die sich aus der Nutzung der Online-Services ergeben, erhebt und entsprechend der Datenschutzerklärung verarbeitet, nutzt und ggf. an Dritte übermittelt. Darunter fallen u.a. die bei der Registrierung angegebenen persönlichen Daten sowie die Übermittlung der Frageinhalte und benötigten persönlichen Daten an den beratenden Rechtsanwalt.

Ich willige weiterhin ein, dass der Plattformbetreiber die von mir erstellten Inhalte öffentlich auf der Kommunikationsplattform zugänglich macht, sofern es sich um eine öffentlich gestellte Frage handelt.

Ich willige ein, dass der Plattformbetreiber meine Zahlungsdaten im erforderlichen Rahmen an die Abrechnungsstelle übermittelt, wenn dies zu Abrechnungszwecken notwendig ist.

Die Einwilligungserklärung zur Verarbeitung meiner Daten kann mit Wirkung für die Zukunft jederzeit schriftlich widerrufen werden (s.9.).

Des Weiteren habe ich Anspruch auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und ggf. Löschung meiner gespeicherten Daten. Freiwillig angegebene Daten, die nicht zur Abwicklung und Durchführung des Nutzungsverhältnisses benötigt werden, werde ich ggf. über meinem Mitgliedsaccount im Cockpit selbst löschen.

Diese Einwilligung gilt nur, wenn ich die Möglichkeit hatte, in zumutbarer Weise vom Inhalt der vom Plattformbetreiber bereitgehaltenen Datenschutzerklärung Kenntnis zu nehmen. Dies ist hiermit erfüllt.

Mannheim im März 2022

Öffentliches Verfahrensverzeichnis der ArenoNet GmbH nach § 4e Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)

Angaben zur verantwortlichen Stelle (§ 4e Satz 1 Nr. 1-3 BDSG)

  1. Name

ArenoNet GmbH
(eingetragen beim Amtsgericht Mannheim, Registernummer: HRB 9382)

  1. Geschäftsführer

Dipl.-Kfm. Christian Schebitz

(Auch Leiter der Datenverarbeitung und Datenschutzbeauftragter)

  1. Anschrift

Postanschrift:
ArenoNet GmbH
Scanbox #06142
Ehrenbergstr. 16a
10245 Berlin
Deutschland

[email protected]

Telefon 0621 97692950

Ladungsfähige Anschrift:
ArenoNet GmbH
c/o Schebitz
Sonnige Au 9
68163 Mannheim

Angaben zu den Verfahren automatisierter Verarbeitung (§ 4e Satz 1 Nr. 4-8 BDSG)

  1. Geschäftszwecke/Ziele der ArenoNet GmbH und der Datenverarbeitung:

4.1 Der Zweck des Unternehmens ist die Vermittlung von Rechtsberatung zwischen Rechtsuchenden und Rechtsanwälten. Zudem die Erbringung von Marketing-Dienstleistungen für Rechtsanwälte.

4.2 Zielgruppe der ArenoNet-Dienstleistungen sind Rechtsanwälte, Notare, deren Mandanten und sonstige Rechtsuchende.

4.3 Neben der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten zur Ermöglichung der Vermittlung von Rechtsberatung, bzw. der Erbringung von Marketing Dienstleistungen an Rechtsanwälte werden u. a. personenbezogene Daten im Rahmen der Kundenbetreuung sowie für sonstige Zwecke (z. B. Newsletter) erhoben, verarbeitet oder genutzt.

  1. Beschreibung der betroffenen Personengruppen und der diesbezüglichen Daten oder Datenkategorien

Die betroffenen Personengruppen ergeben sich aus den o.g. Dienstleistungen (Nr. 4). Es handelt sich um folgende Datenkategorien:

5.1 Auftragsdaten

Die gesamte Auftragsdatenverarbeitung ist aus den Auskunftspflichten ausgenommen, da für diese Daten ausschließlich der Auftraggeber verantwortlich ist.

5.2 Daten für eigene Zwecke der ArenoNet GmbH (interne Daten)

  • Kundendaten/Debitorendaten: z. B. Ansprechpartner, Adress-, Vertrags-, Zahlungs- und Steuerungsdaten von Abonnenten und anderen Debitoren, z. B. Mandanten, bzw. Rechtsuchenden.
  • Lieferantendaten/Kreditorendaten: z. B. Vertragsstamm-, Abrechnungs- und Steuerungsdaten von Lieferanten und Dienstleistern (EDV-Service, Lizenzen, Beratungsdienstleistungen, Bildungsinstitute, Wartung, Handwerker, Reinigung)
  • Personaldaten: z. B. Planungs-, Vertragsstamm- und Abrechnungsdaten von Bewerbern/ Mitarbeitern/ anderen Anspruchsberechtigten
  • sonstige personenbezogene Daten: Daten von sonstigen Geschäftspartnern (z. B. von Systempartnern, Kammern, Verbänden, Banken und Behörden), Daten zur Interessentenbetreuung, etc.
  1. Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen personenbezogene Daten (Nr. 5.2) mitgeteilt werden können
  • öffentliche Stellen, sofern vorrangige Rechtsvorschriften dies erfordern
  • interne Stellen, soweit diese Daten im Rahmen ordnungsgemäßer Aufgabenerfüllung dort benötigt werden
  • Dienstleister (§11 BDSG), die zur ordnungsgemäßen Geschäftsabwicklung eingeschaltet werden
  • externe Stellen zur ordnungsgemäßen Erfüllung der unter Nummer 4 genannten Zwecke
  1. Regelfristen für die Löschung der Daten

Die Löschung der Daten erfolgt nach Ablauf der gesetzlichen, satzungsmäßigen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen.

Sofern Daten hiervon nicht betroffen sind, werden sie gelöscht, wenn die unter Nummer 4 genannten Zwecke entfallen sind.

  1. Geplante Datenübermittlung in Drittstaaten

Datenübermittlungen in Drittstaaten werden grundsätzlich nicht durchgeführt.

Sofern eine Datenübermittlung in Drittstaaten in Ausnahmefällen erforderlich sein sollte, erfolgt diese nur nach Maßgabe der gesetzlichen Zulässigkeitsvorschriften gemäß §§ 4b und 4c BDSG.

Stand: 03/2022