22.01.2023

Vodafone bucht unberechtigt Geld ab

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    Diskussion
  • 22. Januar 2023 um 15:09 #390292 Antworten

    Anonym
    Gast

    seit Jahren bucht Vodafone unberechtigt Geld von meinem Konto. Leider hatte ich nie Einsicht in die Rechnungen (aus verschiedenen Gründen) und diese erst kürzlich erhalten. Verschiedene Drittanbieter Abbos werden in unterschiedlicher Höhe abgebucht und Vodafone selbst berechnet eine Gamesflat die ich auch nie gebucht geschweige denn genutzt habe. Das ganze hat wohl System wie mehrfach von Betroffenen im Internet zu lesen ist. Meines Wissens nach nennt man sowas Betrug. Natürlich fällt mir das zu spät auf, aber ich kann mir nicht vorstellen das dies Vodafone als Ausrede reicht.
    Die Hotline will mir leider nur einen neuen Vertrag aufschwatzen und ist keine wirkliche Hilfe. Ich suche Jemanden wo evtl. Erfahrung mit Vodafone bzw. den Drittanbietern hat und mir hilft das Geld (4stelliger Betrag) zurück zu bekommen.
    vielen Dank im Voraus!

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  • 18. Mai 2026 um 17:37 #431341 Antworten

    Ralf Frese
    Gast

    Guten Tag zusammen,

    wir hatten vor Jahren einen Kabelvertrag mit Vodafone (vorher Kabel Deutschland) hier in Berlin.
    Und obwohl der Kabelvertrag vor ca. 2 Jahren gekündigt wurde und wir seitdem einen Glasfaseranschluss der Telekom haben,
    bucht Vodafone munter monatlich von unserer „alten“ Vertragskontonummer ab, z. B.:

    29.01.2026 Basislastschrift, Vodafone GmbH 01/2026 K-NR. 332635374 Ihre Rechnung online
    bei http://www.vodafone.de/meink abel RECHNR.101198922583 KD020009684266 Gläubiger-ID:DE26ZZZ00000006194, -9,98 €
    obwohl keine Einzugsermächtigung vorliegt.

    Ganz davon abgesehen, hat man als Online-Kunde ganz offensichtlich auch keinen konkreten Ansprechpartner mehr,
    denn die Adressen wandeln sich oder agieren mit „no-reply@…“
    Darüber hinaus hatte ich in den letzten 2 Jahren auch 2 Mobilfunkverträge (1-monatige Laufzeit), einen mit Blau und einen mit SIMon.
    Beide hatte ich wegen Vertagsmängeln (keine Rufnummernmitnahme) wieder gekündigt.
    Jetzt stellt sich heraus, weil Vodafone auch noch einen Inkassodienst Riverty Services GmbH
    eingebunden hat, dass Vodafone auch noch die im letzten Jahr gekündigten Mobilfunkverträge
    von Blau und SIMon ohne Einzugsermächtigung vom Konto einzieht beziehungsweise fordert:

    18.03.2026 Basislastschrift Vodafone GmbH SIMon mobile 5012814433 ,
    015203322787, Rg.Nr. R 636182722, Kd.Nr. 1531847821
    5012814433 SIML10935819 Gläubiger-ID: DE26ZZZ00000006194, -11,99 €

    Zum Teil habe ich schon Rückbuchungen veranlasst.
    Ich habe kürzlich eine telefonische Erstberatung bei der Verbraucherzentrale Berlin in Anspruch genommen. Meine Rechtsschutzversicherungen habe ich noch nicht kontaktiert.
    Was schlagen Sie vor?

    Mit freundlichen Grüßen
    Ralf Frese
    Dipl.-Ing. Haus-Umwelt-Technik
    Witzlebenstr. 16
    14057 Berlin
    Tel 030-33951630
    Mobil 017648226157

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