Tortenbestellung für Hochzeit vergessen
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Diskussion
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir haben für unsere Hochzeitsfeier Torten bei einer Confiserie bestellt. Es gab mehrere Emails zur Bestellung, wir haben eine Rechnung erhalten und das Geld überwiesen. Am Hochzeitstag sollten dann 13-15 Uhr die Torten zur Location geliefert werden. Als niemand kam habe ich angerufen und sie wussten nichts von der Bestellung. Nach einer Weile kam ein Rückruf mit einer Entschuldigung, die Bestellung war nicht im System. Ca. 16 Uhr sind die Schwiegereltern losgefahren und haben im Supermarkt und den Bäckereien Kuchen und Torten besorgt. Um 17 Uhr konnten wir das Büffet aufbauen, im Gegensatz zur Bestellung waren die Sachen aber nicht geschnitten und Unterteller gab es natürlich auch nicht. Bis alles (von den Nachbarn) besorgt war, war es 17:40 Uhr (statt wie geplant 15/15:30 Uhr) als unsere 40 Gäste endlich Kaffee und Kuchen bekommen haben. Besonders ärgerlich, 18 Uhr gab es direkt Abendessen.
Haben wir das Recht eine Entschädigung zu erhalten?