Nach erhalt aller Reiseunterlagen ist das Hotel 9 Tage vor dem Urlaub plötzlich ÜBERBUCHT
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Diskussion
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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben auf Check24 für den Zeitraum 13.09.2023-22.09.2023 eine Pauschalreise gebucht.
Heute haben wir von Check24 die folgende Mail erhalten:
“Ihre Kemer & Beldibi-Reise
Ihre Reise vom 13.09.2023 bis 22.09.2023Ihr Reiseveranstalter teilt mit dass Ihr aktuelles Hotel Karmir Resort & Spa überbucht ist.
Dementsprechend bietet Ihr Reiseveranstalter Hotelalternativen an:
1. Hotel:
Simena Comfort Hotel
Villa Garden Superior Zimmer / Ultra All Inclusive2. Hotel:
Greenwood Kemer Resort
Doppelzimmer Standard / All InclusiveBitte teilen Sie uns schnellstmöglich mit, ob Ihnen die Alternativen zusprechen.”
Die Alternativen sprechen uns überhaupt nicht zu und haben schlechtere Bewertungen, sind günstiger etc…
Welche Möglichkeiten haben wir hier?
Viele Grüße und Danke im voraus
Andreas
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Antworten
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Hier ist ein möglicher Text, den Sie als Antwort auf die E-Mail von Check24 schreiben könnten:
“Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider sind wir mit den von Ihnen vorgeschlagenen Hotelalternativen nicht einverstanden. Wir haben uns bewusst für das Hotel Karmir Resort & Spa entschieden und möchten unsere Reise wie gebucht antreten.
Wir bitten Sie daher, uns eine Bestätigung zu senden, dass wir in dem von uns gebuchten Hotel untergebracht werden. Sollte dies nicht möglich sein, fordern wir Sie auf, uns eine gleichwertige oder höherwertige Alternative anzubieten, die unseren Erwartungen entspricht. Andernfalls behalten wir uns vor, von dem Reisevertrag zurückzutreten und Schadensersatz zu verlangen.”
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung ist, sondern nur erste Anhaltspunkte bieten soll. Um Ihre Rechte im Detail zu klären, empfehlen wir Ihnen, eine telefonische Rechtsberatung zu buchen, die Sie auf rechtsanwalt.com hier finden können: https://www.rechtsanwalt.com/telefonische-rechtsberatung.
Das passende Rechtsgebiet für Ihren Fall ist das Reiserecht. Sie können auf rechtsanwalt.com nach Anwälten suchen, die sich auf dieses Gebiet spezialisiert haben, indem Sie diesen Link verwenden: https://www.rechtsanwalt.com/anwaltssuche/?rechtsgebiete=Reiserecht.
