Inkassoverfahren

Rechnung von Klarna (20.01) trotz Mahnungen (Mahnungen wurden übersehen) nicht bezahlt. Ich habe dann am 06.05 die Zahlung durchgeführt über die Klarna App Sofort Zahlung. Es wurde mir nun nach mehrerer Recherche von Klarna mitgeteilt, dass am 06.05 die Zahlung an ein Inkassounternehmen übergeben wurde.
Ich hab am 07.05.2025 vom Inkasso eine mail erhalten, wo auch drin steht, dass die Zahlung am 06.05 an den Gläubiger Klarna bezahlt wurde, aber eine Gebühr fällig ist von 29,94 €. Ich habe direkt das Inkasso kontaktiert und um Klärung gebeten. Seitdem bin ich im stetigen Austausch mit dem Kundenservice, um das zu klären, aber es wurde nie bzw. teilweise auf meine Fragen eingegangen. Mittlerweile wurde die Gebühr 2x auf erst 53,49 und dann auf 77,48€.
1.Ist es rechtens, dass es ans Inkasso gegeben wurde, obwohl Rechnung am selben Tag bezahlt wurde?
2.Ist es OK, dass die Gebühr stetig erhöht wird, obwohl die Klärung noch offen ist?

Danke und LG