Hausverwaltung zahlt Rechnung nicht und verweigert Auskünfte

Eine Hausverwaltung erhielt von mir einen schriftlichen Kostenvoranschlag,
Die Beauftragung, die Ausführung und anschließende RE Stellung erfolgte alles innerhalb von 7 Tagen.

Eine Woche nach Versand der Rechnung bekam ich diese postialisch zurück mit einem kurzen Anschrieben.
Die Eigentümerin hätte die Unterlagen abgeholt
Die HV sei nicht mehr tätig sie schicken zur Entlastung zurück und können (wollen) sich nicht kümmern
Ich erhielt nur Adresse der Eigentümerin c/o wohnhaft in einem Hotel, sonst garnichts.
Auch wurde mir die Auskunft verweigert wann die Betreuung endete

1.) Ich würde jetzt versuchen die Rechnung an die Eigentümerin zu adressieren, was wäre der nächste Schritt falls nicht bezahlt wird?
2.) Falls die HV bereits ohne Vollmacht beauftragt hatte haftet diese grundsätzlich persönlich ? Wenn ja lasse ich das vermutlich nach 1.) direkt einen Anwalt klären