Sehr geehrte Frau Michaelis,
Ich schreibe ihnen aufgrund eines Aktuellen Falles, welcher mich seit Monaten nicht in Ruhe Lässt.
Am 03.08.2025 waren meine Frau und ich im Zug unterwegs und wollten bei der Kontrolle wie gewohnt unser Deutschlandticket vorzeigen.
Leider war dies bei ihr unerklärlicherweise nicht möglich.
Demnach haben wir ein Ticket bekommen und sind anschließend zu den betreffenden Behörden gegangen wo uns mitgeteilt wurde dass ihr Ticket gekündigt wurde, wovon uns aber nicht berichtet worden war. (sonst wäre der Vorfall auch garnicht erst entstanden)
Nach mehrfachen Gesprächen mit der ausstellenden Behörde haben diese das Ticket, nach deren Angaben rückwirkend wieder aktiviert, da wir zu dem Zeitpunkt auch bereits bezahlt hatten.
Das neue Ticket wurde bei der DB direkt am Schalter aber nicht akzeptiert weshalb wir uns über das ausgestellte Ticket und den darauf enthaltenen Code online melden und das Ticket nachreichen sollten.
Dies haben wir damit getan und nach meiner Auffassung ist die Meldung auch eingegangen (leider habe ich nicht überprüft ob ich eine Bestätigung per Email erhalten habe.
Da, wie man es in Deutschland so kennt, alles immer ewig dauert sind wir davon ausgegangen dass wir irgendwann eine Antwort erhalten werden.
Die nächste Antwort die wir erhalten haben kam jedoch am 11.09.2025 direkt vom RivertyInkasso welches nun den Auftrag übernommen hat.
In dem Schreiben von Riverty wird hierbei aber auch erwähnt dass wir auf die Mahnung der DB nicht reagiert haben, weshalb wir nun hier die Zahlung vornehmen müssen.
Anscheinend sollen wir am 20.08.2025 per Post ein Schreiben der DB erhalten haben in welchem sie bestätigt haben dass die nachreichen nicht erfolgt ist und das dies nachgeholt werden soll.
Leider ging dieses Schreiben trotz korrekter Adresse nicht bei uns ein (was uns sogar vom Inkassoservice bestätigt wurde)
Leider scheint das komplett egal zu sein und jeder Versuch der Kooperation und Schlichtung des Falles wird einfach abgewiesen, weshalb sich die Summe von den anfänglichen 9,50€ + 60,00€ Strafzahlungen auf eine gesamte Summe von 158,39€ erhöht hat die in diesem Fall wieder bis zum 21.01.2026 fällig währe.
Leider sehe ich es bis heute nicht ein durch das, meiner Auffassung nach doppelte Versagen auf Seiten der DB/ Post eine solche Summe zu zahlen, obwohl wir für das Deitschlandticket in dem betroffenen Zeitraum sogar gezahlt hatten.
Ich möchte an dieser Stelle auch nur noch das Problem gelöst haben, sehe leider durch reine Kommunikation mit den Stellen keinerlei Lösungsbereitschaft.
Alle wichtigen Dokumente, wie der Korrespondenz mit dem Inkasso oder dem (nachträglich über den Inkassoservice zugestelltem) Mahnschreiben der DB liegen mir auch vor und können bei weiterem Vorgehen zur Verfügung gestellt werden.
Ich hoffe das Sie uns dabei weiterhelfen können oder eventuell auch rechtlichen Rat anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen
David Emidio LockSehr geehrte Frau Michaelis,
Ich schreibe ihnen aufgrund eines Aktuellen Falles, welcher mich seit Monaten nicht in Ruhe Lässt.
Am 03.08.2025 waren meine Frau und ich im Zug unterwegs und wollten bei der Kontrolle wie gewohnt unser Deutschlandticket vorzeigen.
Leider war dies bei ihr unerklärlicherweise nicht möglich.
Demnach haben wir ein Ticket bekommen und sind anschließend zu den betreffenden Behörden gegangen wo uns mitgeteilt wurde dass ihr Ticket gekündigt wurde, wovon uns aber nicht berichtet worden war. (sonst wäre der Vorfall auch garnicht erst entstanden)
Nach mehrfachen Gesprächen mit der ausstellenden Behörde haben diese das Ticket, nach deren Angaben rückwirkend wieder aktiviert, da wir zu dem Zeitpunkt auch bereits bezahlt hatten.
Das neue Ticket wurde bei der DB direkt am Schalter aber nicht akzeptiert weshalb wir uns über das ausgestellte Ticket und den darauf enthaltenen Code online melden und das Ticket nachreichen sollten.
Dies haben wir damit getan und nach meiner Auffassung ist die Meldung auch eingegangen (leider habe ich nicht überprüft ob ich eine Bestätigung per Email erhalten habe.
Da, wie man es in Deutschland so kennt, alles immer ewig dauert sind wir davon ausgegangen dass wir irgendwann eine Antwort erhalten werden.
Die nächste Antwort die wir erhalten haben kam jedoch am 11.09.2025 direkt vom Riverty Inkasso welches nun den Auftrag übernommen hat.
In dem Schreiben von Riverty wird hierbei aber auch erwähnt dass wir auf die Mahnung der DB nicht reagiert haben, weshalb wir nun hier die Zahlung vornehmen müssen.
Anscheinend sollen wir am 20.08.2025 per Post ein Schreiben der DB erhalten haben in welchem sie bestätigt haben dass die nachreichen nicht erfolgt ist und das dies nachgeholt werden soll.
Leider ging dieses Schreiben trotz korrekter Adresse nicht bei uns ein (was uns sogar vom Inkassoservice bestätigt wurde)
Leider scheint das komplett egal zu sein und jeder Versuch der Kooperation und Schlichtung des Falles wird einfach abgewiesen, weshalb sich die Summe von den anfänglichen 9,50€ + 60,00€ Strafzahlungen auf eine gesamte Summe von 158,39€ erhöht hat die in diesem Fall wieder bis zum 21.01.2026 fällig währe.
Leider sehe ich es bis heute nicht ein durch das, meiner Auffassung nach doppelte Versagen auf Seiten der DB/ Post eine solche Summe zu zahlen, obwohl wir für das Deitschlandticket in dem betroffenen Zeitraum sogar gezahlt hatten.
Ich möchte an dieser Stelle auch nur noch das Problem gelöst haben, sehe leider durch reine Kommunikation mit den Stellen keinerlei Lösungsbereitschaft.
Alle wichtigen Dokumente, wie der Korrespondenz mit dem Inkasso oder dem (nachträglich über den Inkassoservice zugestelltem) Mahnschreiben der DB liegen mir auch vor und können bei weiterem Vorgehen zur Verfügung gestellt werden.
Ich hoffe das Sie uns dabei weiterhelfen können oder eventuell auch rechtlichen Rat anbieten können.
