Kundenzufriedenheit bei rechtsanwalt.com 2014

Dem Relaunch der Seite rechtsanwalt.com ist im vergangenen Jahr ein langer Schaffensprozess vorangegangen, der uns vor viele Fragen und Herausforderungen gestellt hat. Auf die im Januar in neuem Gewand und mit verbesserter Technik veröffentlichte neue Seite rechtsanwalt.com haben wir also lange hingearbeitet.

Was halten die Kunden von rechtsanwalt.com in Version 6?

Umso mehr erfreut es uns, dass unter unseren Kunden das Bild unserer neuen Website ein vornehmlich positives ist. Laut der Umfrage, welche wir im März und April durchgeführt haben, sind beinahe alle Teilnehmer mit dem Erscheinungsbild der neuen Seite, der Navigation und den Suchmöglichkeiten hoch zufrieden. Auch der neue Aufbau der Profile findet sehr positiven Anklang. Außerdem wird die prominentere Platzierung der Fachbeiträge positiv aufgenommen.

 

 

Wo wollen unsere Kunden heute stehen?

Die Platzierungswünsche der Kunden in Suchmaschinen betrachten wir als sehr realistisch. 53% erwarten eine Platzierung auf der ersten Suchergebnisseite in Google bzw. in Bing. Das ist ein Ziel, welches wir selbst mit der neuen Website auch wieder erreichen wollen und auf welches aktiv hingearbeitet wird. 

 

 

Kunden über uns

Mit dem gebotenen Service sind die Kunden sehr zufrieden. Hierfür möchten wir uns an dieser Stelle noch einmal besonders bedanken. Die Zufriedenheit unserer Kundschaft ist für uns die höchste Priorität und es ist erfreulich zu wissen, dass dieser Leitsatz offenbar auch bei “unseren” Rechtsanwälten ankommt. Das Preis-Leistungsverhältnis dagegen wird als eher mittelmäßig gesehen.