Häufig werden die Begriffe “Garantie” und “Gewährleistung” verwechselt – auch in der Presse und im TV! Wir schaffen Klarheit und zeigen Ihnen die Unterschiede und Gemeinsamkeiten von Garantie und Gewährleistung auf. Definition von „Gewährleistung“ Die sogenannte Gewährleistung wird dem Käufer einer Ware gesetzlich zugesichert. Das heißt, die Hersteller sind gesetzlich verpflichtet, die Garantie zu gewähren. […]

Der “Black Friday” steht vor der Tür. Rabatte, Sale und fette Angebote. So werben und locken Unternehmen die Käufer in ihre Läden. Aber gibt es bei den vermeintlichen Schnäppchen auch etwas für den Verbraucher zu beachten? Gelten Sonderregelungen beim Kauf oder wie sieht es mit dem Umtausch aus, wenn das Produkt doch nicht gefällt? Was […]

Wie erhalte ich die Leasingraten oder den Kaufpreis für mein Diesel-Auto zurück? Fehler im Autokredit- oder Darlehensvertrag ermöglichen es Autofahrern, sich auch noch Jahre nach Vertragsabschluss vom Kreditvertrag zu lösen und viel Geld zu sparen. Denn als Folge des Widerrufs erhält man die bisher für das Auto gezahlten Raten und die Anzahlung zurück! Das Auto […]

Egal, ob einem die Ware nicht gefällt oder das Produkt beschädigt oder gar ganz defekt ist – Jeder hat schon einmal versucht, etwas umzutauschen. Insbesondere zu Weihnachten erhaltene Geschenke wollen häufig umgetauscht werden. Aber gibt es überhaupt ein Recht auf Umtausch? Die meisten Menschen wissen nicht, welche Umtausch- oder Rückgabe- Rechte sie haben und welche […]

Nicht jede Straftat wird in der Gesellschaft als solche angesehen. Einige Verstöße gegen die Gesetzbücher werden eher als Kavaliersdelikt, also als Übertretung einer flexiblen Grenze wahrgenommen. Und das obwohl das Vergehen normalerweise ein Strafmaß nach sich ziehen würde. Doch was droht sogenannten “Kavalieren”, wenn sie doch bei ihrem Delikt erwischt werden? Kavaliersdelikt Schwarzfahren: Hohe Verluste […]

Im heutigen Zeitalter sind die meisten Menschen tagtäglich im Internet unterwegs. Ob in den sozialen Netzwerken, auf den Webseiten von Tageszeitungen und Email-Diensten oder auf anderen Seiten des World Wide Web: Dank Smartphone und Tablet kann jedermann von überall aus auf diese Dienste zugreifen. Doch nur die wenigsten wissen, wie es um die Rechte und […]