Häufig werden die Begriffe “Garantie” und “Gewährleistung” verwechselt – auch in der Presse und im TV! Wir schaffen Klarheit und zeigen Ihnen die Unterschiede und Gemeinsamkeiten von Garantie und Gewährleistung auf. Definition von „Gewährleistung“ Die sogenannte Gewährleistung wird dem Käufer einer Ware gesetzlich zugesichert. Das heißt, die Hersteller sind gesetzlich verpflichtet, die Garantie zu gewähren. […]

Der europäische Rat und das europäische Parlament haben sich auf eine neue Richtlinie für den Online-Verkauf von Waren und die Erbringung digitaler Inhalte und Dienstleistungen geeinigt. Der Handel mit digitalen Produkten hat sich gesellschaftlich längst etabliert. Ab 01.01.2022 sind die neuen Richtlinien in nationales Recht umzusetzen. Die neuen EU-Richtlinien beschäftigen sich mit dem Verkauf und der […]

Egal, ob einem die Ware nicht gefällt oder das Produkt beschädigt oder gar ganz defekt ist – Jeder hat schon einmal versucht, etwas umzutauschen. Insbesondere zu Weihnachten erhaltene Geschenke wollen häufig umgetauscht werden. Aber gibt es überhaupt ein Recht auf Umtausch? Die meisten Menschen wissen nicht, welche Umtausch- oder Rückgabe- Rechte sie haben und welche […]

Gefahren beim Kauf bei gearbest (und anderen chinesischen Shops) Ein neuer Staubsaugerroboter sollte angeschafft werden. Der Beste (S6 von +360) wurde über eine Internetsuche bei gearbest am günstigsten gefunden.  Also wurde dort kurzerhand bestellt, zudem noch ein weiterer Akkusauger im Stile eines “Dyson” für das Auto. Letzter wurde mit 4,8 Sternen hochgepriesen. erstaunlicherweise war er […]