Monitor Reparatur
Frage: Mein zwei Jahre alter Monitor, für den eine Garantiezeit von drei Jahren gilt, macht ärger. Zwar ist das Bild in Ordnung, aber das Gerät pfeift und knistert. An wen kann ich mich wenden, und wer kommt für die Kosten auf?
Antwort: Wenden Sie sich an den Hersteller. Aus den Allgemeinen Geschäftbedingungen (AGB) geht hervor, wer die Kosten trägt. Leistungen aus der freiwilligen Herstellergarantie können mit Kosten, etwa für den Versand, verbunden sein. Die gesetzliche Gewährleistung, die nur sechs Monate gilt, ist dagegen immer kostenfrei.
CHIP, Ausgabe 10/1999Rechtsanwälte
Antwort: Wenden Sie sich an den Hersteller. Aus den Allgemeinen Geschäftbedingungen (AGB) geht hervor, wer die Kosten trägt. Leistungen aus der freiwilligen Herstellergarantie können mit Kosten, etwa für den Versand, verbunden sein. Die gesetzliche Gewährleistung, die nur sechs Monate gilt, ist dagegen immer kostenfrei.
CHIP, Ausgabe 10/1999
Rechtsanwälte
für IT-Recht & Computerrecht in Deutschland
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